Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Интернет приемную МАУ «Водный дворец». Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос и получить на него ответ в пределах компетенции администрации МАУ «Водный дворец».

Для уменьшения срока рассмотрения Вашего вопроса, а также в целях подготовки более четкого и ясного ответа, просим Вас изложить суть вопроса максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации.

Ежедневно все поступившие вопросы, независимо от сложности, формы описания и сути вопроса, регистрируются сектором по работе с населением и направляются для подготовки развернутых и полных ответов соответствующим специалистам. Подготовленные ответы передаются на рассмотрение и утверждение руководителям МАУ «Водный дворец».

Ответы на вопросы не относящиеся к компетенции администрации МАУ «Водный дворец» направляются по почтовому адресу, указанному в обращении. Поэтому, если вы действительно заинтересованы в получении ответа, убедительно просим Вас в поле «Ваши ФИО» и хотя бы в одно из полей «Ваш адрес» или «Ваш e-mail» вписывать реальную информацию.

В случае указания почтового адреса, ответ направляется в письменном виде, в случае указания электронного адреса — ответ направляется в электронном виде.

Политика конфиденциальности

* — Поле обязательно для заполнения

     Работа с обращениями граждан строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ Уставом Серовского городского округа.

В соответствии с законодательством граждане имеют право обращаться лично, а так же направлять индивидуальные и коллективные обращения к администрации МАУ «Водный дворец», реализуя право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Обратиться к руководителю МАУ «Водный дворец» можно следующими способами:

• Написать письмо и отправить его по почте (по адресу Российская Федерация, 624992, Свердловская обл, Серов г,К. Маркса 2, МАУ «Водный дворец»
• обратиться по электронной почте (по адресу bassein-serov2013@yandex.ru)
• принести письмо лично по адресу Российская Федерация, 624992, Свердловская обл, Серов г, К. Маркса 2, в кабинет директора (прием документов ежедневно с 8:00  до 16:00, кроме субботы и воскресенья).
• Задать свой вопрос в электронной приемной.
• Обратиться лично к директору МАУ «Водный дворец» можно каждую среду с 15:00 до 16:00.

 За организацию приёма лиц и обеспечение 
рассмотрения их обращений отвечает:
Андреева Юлия Михайловна